Beim Umzug wurde mein Waschtrockner durch die von JOBMENGE vermittelten Tragehelfer beschädigt. Den Schaden habe ich umgehend gemeldet und Fotos beigefügt.
Statt einer Bearbeitung oder überhaupt einer Antwort erhielt ich Mahnungen inkl. Mahngebühren (10,- Euro pro Mahnung!) zur offenen Rechnung. Telefonisch wurde ich immer wieder darauf verwiesen, mich per E-Mail zu melden, auf diese E-Mails wurde jedoch nicht reagiert. Aus Angst vor einem Inkassoverfahren habe ich die Rechnung schließlich bezahlt.
Ich erhielt schließlich die Antwort: JOBMENGE hafte laut eigener Aussage nicht für Schäden, die durch die vermittelten Helfer entstehen. Auf den Reparaturkosten von 319 € bleibe ich sitzen.
Kundenservice und Reklamationsbearbeitung sind aus meiner Sicht katastrophal. Im Schadensfall wird man komplett allein gelassen. Für mich war das die erste und letzte Buchung über JOBMENGE.
